אז מה כל כך מיוחד ברשתות החברתיות שכיום כל עסק, ארגון ומותג משקיעים בהם כספים? למה בצורה כה עקבית ומחושבת, אנשי עסקים ומנהלי שיווק מכלילים את הרשתות החברתיות כחלק מהותי בתמהיל השיווקי ובאסטרטגיית הפרסום שלהן?  למה חברות ומותגים מבקשים מאיתנו לעקוב אחריהם ברשתות החברתיות, תוך שהם "שופכים" לא מעט כסף כדי לשכנע אותנו לעשות זאת? ובכן, התשובות לכל השאלות מצויות במהותן של טיקטוק, אינסטגרם, פייסבוק, לינקדאין ודומיהן- חיבור בין קהלים עצומים, גישה למידע ומסרים בצורה קלה ומהירה, והפיכת כל המשתמשים לכדי קהילה אחת תוססת ונגישה. ואם נביט על המספרים נגלה הצדקה לכל מה שכתבתי למעלה – חצי מיליארד משתמשים קיימים בלינקדאין. שני מיליארד וחצי בני אדם הצהירו שהם מצויים בפייסבוק, שליש מכמות הגולשים ברשת (מיליארד משתמשים) משתמשים ביוטיוב וכו'. עכשיו "החוטים" בעצם נקשרים וממחישים למה כל עסק שמכבד את עצמו מחזיק פרופיל עסקי ברשתות החברתיות. ומשתמש בו כדי לשוחח עם הלקוחות, לעדכן אותם על התפתחויות ומוצרים חדשים, ליצור איתם חיבור, לחזק את התפיסה ואת המיצוב של העסק ולקהל היעד וגם את הפרסונה העסקית, ליצור מודעות לקידום ממומן ואף להשתמש בעמודים הללו כחנויות אונליין.